Pentru firme (vânzători Pro)
Când trebuie cont Pro, ce date apar la anunț, obligațiile față de cumpărători, facturi și retur.
Când trebuie cont Pro?
Când vinzi ca firmă (SRL, PFA, întreprindere individuală), vinzi produse noi în serie sau cumperi ca să revinzi. Legea consumatorului cere ca un comerciant să se prezinte ca atare: cumpărătorii trebuie să știe cu cine au de-a face și ce drepturi au. Un om care își vinde lucrurile personale, din când în când, nu are nevoie de Pro.
Cum trec pe Pro și ce date apar la anunț?
Completezi datele firmei: denumirea, forma juridică, codul de identificare fiscală (CUI), adresa sediului și adresa de e-mail. Ecranul din Setări e în lucru; până apare, trimite-ni-le din pagina de Contact, de pe adresa contului, și le punem noi. Ele apar pe pagina fiecărui anunț al tău și pe profil, cu eticheta „Pro”, cum cere legea (DSA, trasabilitatea comercianților). Le poți actualiza oricând; nu se pot ascunde cât ești Pro.
Ce obligații am ca vânzător Pro față de cumpărători?
- Drept de retragere: cumpărătorul poate returna în 14 zile de la primire, fără motiv, la cumpărarea la distanță.
- Garanția legală de conformitate pentru bunuri, inclusiv folosite (termenul poate fi mai scurt la second hand, cum spune legea).
- Descriere corectă și completă: starea, defectele, ce e inclus.
- Factură sau bon pentru fiecare vânzare, la cerere.
- Datele firmei vizibile la anunț.
Tabelul cu diferențele dintre persoană fizică și Pro e în Termeni și condiții.
Plătesc ceva în plus ca vânzător Pro?
Nu. Nici abonament, nici comision, nici taxă: cât timp Seconda merge ca site de anunțuri, totul e gratuit pentru toți. Vânzarea, factura și retururile se fac direct între tine și cumpărător, după legea consumatorului.
Vând mai multe bucăți din același produs. Cum fac?
Un anunț, un obiect; nu există stoc pe anunț. Faci câte un anunț pentru fiecare bucată, cu poze proprii și descriere proprie (anunțurile cu exact același text nu se publică de două ori). Poți avea oricâte anunțuri active. Descrierea are până la 3000 de semne, pozele până la 20.
Pot trece înapoi de la Pro la persoană fizică?
Da, dacă nu mai vinzi ca activitate: scrie-ne din pagina de Contact, de pe adresa contului (butonul din Setări urmează). Datele firmei dispar de pe anunțuri. Comenzile deja făcute cât erai Pro rămân cu drepturile de atunci pentru cumpărători.