Contact
Scrie-ne în română sau în engleză. Răspundem în cel mult 2 zile lucrătoare. La problemele cu o comandă răspundem mai repede: deschide problema din pagina comenzii, nu pe email, ca banii să rămână blocați.
Pentru utilizatori
Email: [email protected]. Scrie din adresa de email a contului, ca să te putem recunoaște. Pune în mesaj numărul comenzii sau legătura anunțului, dacă e cazul.
La adresa asta îți răspunde un om, nu un robot: e punctul de contact cerut de Regulamentul (UE) 2022/2065 (DSA), articolul 12, care nu se poate baza numai pe răspunsuri automate. Scrie în română sau în engleză.
Înainte să scrii, poate găsești răspunsul în Ajutor: cum vinzi, cum cumperi, când primești banii, ce faci dacă coletul nu ajunge, cum ștergi contul.
Sesizări despre un anunț, un profil, un mesaj sau o recenzie: apasă „Semnalează” lângă el. Ajunge direct la moderare, cu tot ce trebuie. Cum tratăm sesizările: Moderarea.
Pentru autorități și pentru cei care apără drepturi
Punctul unic de contact cerut de Regulamentul (UE) 2022/2065 (DSA), articolele 11 și 12, pentru autoritățile statelor membre, Comisia Europeană, Comitetul european pentru servicii digitale, deținători de drepturi și organizații care apără drepturi: [email protected], în română și în engleză. Cererile legale (ordine de a acționa împotriva unui conținut, cereri de informații) se trimit la aceeași adresă, cu temeiul legal și identificarea autorității.
Coordonatorul serviciilor digitale din România e ANCOM (ancom.ro). Autoritatea pentru protecția datelor e ANSPDCP (dataprotection.ro). Autoritatea pentru protecția consumatorilor e ANPC (anpc.ro).
Datele operatorului
Platforma e administrată de Monea Software, persoană fizică.
Presă, parteneri, curieri
Aceeași adresă: [email protected], cu „Presă” sau „Parteneriat” în subiect.